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視覚障害者の特性と対応について

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視覚障害について

視覚障害のある方が、みんな全く見えないわけではありません。

障害や病気の程度により、見え方が異なるし、複数の障害を併せ持つ場合もあります。
〇視力障害  細かいものを見る能力に関する障害
全盲(全く見えない)・弱視(めがね等を使用しても十分な視力が得られない)など
〇視野障害  見える範囲に関する障害
ものを見分ける際に重要な中心視野や視野の広い範囲が欠けることによりものを見分けることが困難な視野欠損という障害です
〇色覚障害  主観的な感覚が、一般の認識と異なることで生じる障害
先天的には、赤や緑に関する色覚細胞の特性が一般と異なる人や今後増加すると予想される白内障の高齢者への配慮も求められています

現在位置や障害物の認知、目的物の方向など、
様々な情報が不足し移動が困難な場合があります。
音声や、手指の触覚などから情報を得ているため、
施設・設備の利用や移動に必要な情報を、
音声・触覚などにより提供することが必要であり、
できる限り複数の手段で提供することが望まれます。

文字情報を音声にする方法に、代読、パソコンの音声読み上げソフト、点字表記や浮きだし文字による表記、大きな字による表記、区別可能な色彩による表記などがあります。
視覚による危険予知が困難であり、白杖使用者は、杖で位置を把握できない上部の突出物に衝突しやすいため、視覚障害者誘導用ブロックの両側の十分な空間の確保、不用意な段や突出物を設けない等、通行の安全を確保することが望まれます。 


<基本的な応対方法>
自分から(肩書きと名前を)名乗り、伝えたい内容を具体的な言葉で分かりやすく説明をします。
応対中に、一時席を離れる際や応対者が変わる場合は、その旨を伝える。
また、対応可能な電話番号を知らせておくことも有効です。


見えない と思うと、何もできないのではないかと思われる人もいらっしゃいますが、見えないだけで、様々なことが自分でできるし、
情報や知識も沢山持ち合わせており、大変勉強熱心であったり、物語をとよく知っておられます。

場所や移動することがわかりにくいだけのこともあります。

視覚障害の方は、とても雰囲気を察する力をお持ちです。
ぜひ、怖がらせることなく、人として信用してもらえるような応対ができるといいですね。

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